何が資産か
- これまでの取引実績と評価
- レビューの蓄積
- 検索順位・露出
- フォロワー・お気に入り登録
- ショップとしての認知
これらはゼロから作り直すと年単位かかります。
確認すべきこと
| 項目 | 確認先 |
|---|---|
| 名義（法人か個人か） | アカウント情報 |
| 譲渡・承継の可否 | 出店規約 |
| 代表交代時の手続き | モール運営 |
| 審査のやり直しの要否 | モール運営 |
規約を読むだけでなく、運営に直接確認することをおすすめします。
個人名義の場合
店主個人の名義で出店している場合、法人名義への切り替えが必要になることがあります。切り替えの際に評価が引き継げるかは、モールによって扱いが異なります。
会社の支配権が変わる場合
第三者への譲渡の場合、規約に「支配権の変更時は事前の承諾が必要」といった条項があることがあります。違反すると出店停止のリスクがあるため、必ず事前に確認してください。
備えとしてできること
- アカウントの名義を法人にそろえる
- 複数のモールに分散させる
- 自社ECを持ち、依存度を下げる
- 顧客との接点を自社側にも持つ
- ログイン情報の管理を会社の仕組みにする
確認の手順
交渉に入る前に、確認を済ませてください。
- 名義を確認する — 法人か、経営者個人か
- 規約を確認する — 譲渡・名義変更の可否です
- 運営会社に直接照会する
- 方式による違いを確認する — 株式譲渡と事業譲渡です
- 評価・レビューの引き継ぎ可否を確認する
- 確認結果を書面で残す
5番目を必ず確認してください。アカウントが移せても、評価が引き継がれない場合があります。評価は時間をかけないと積み上がらない資産です。承継後にゼロから始めることになるかを、事前に把握しておいてください。
個人名義の場合の対応
早い段階で是正してください。
- 法人名義への変更が可能かを確認する
- 変更の手続きと期間を確認する
- 変更に伴う影響を確認する — 評価が引き継がれるかです
- 変更できない場合の選択肢を確認する
- 他の販路の育成を並行して進める
1番目を承継の検討と同時に始めてください。個人名義のアカウントは、法人の資産として説明できません。日常の運営上もリスクです。変更に時間がかかる場合があるため、早めに着手してください。
依存を下げておく
承継の可否に関わらず、準備できることがあります。
- 販路を複数持つ — 1つのアカウントに依存しない形です
- 自社ECを持つ — 規約の影響を受けません
- 顧客情報を自社で保有する
- 商品データを自社で管理する — 移行が容易になります
- 二段階認証の設定を確認する — 個人の端末に紐づいていないかです
5番目は事前の準備が必要です。認証が経営者個人の携帯電話に紐づいていると、引き渡し当日に移管できません。設定の変更には日数がかかる場合があるため、前もって手順を確認しておいてください。
価値をどう示すか
承継できる場合、資産として評価を求められます。
- 販路別の売上と粗利
- 評価件数と評価率
- アカウントの開設からの年数
- ペナルティ・警告の履歴 — 開示が必要です
- 承継可否の確認結果
5番目を先に確認して示してください。実績が大きくても、承継できなければ買い手にとって価値になりません。確認済みであることを示せれば、それ自体が準備の証明になります。逆に、未確認のまま交渉に入ると、後で問題が生じます。
まとめ
モールのアカウントは、規約と運営への確認が先です。
名義を法人にそろえ、依存を分散させておくことが備えになります。